*La Réservation

1. Comment effectuer mes réservations ?
Vous pouvez réserver directement sur notre site internet. Nous vous garantissons le meilleur tarif disponible. Vous pouvez également nous contacter directement par téléphone : 0590.97.97.76 ou par email : contact@locationsgrandesavane.com
2. Peut-on payer à l’avance ?
Oui en effectuant votre réservation sur notre site sécurisé ou en nous contactant directement contact@locationsgrandesavane.com .
Vous pouvez payer soit au comptant ou par versement d’un arrhe de 30%.
3. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
- Sur place : Espèces, cartes bancaires (Carte Bleue, Visa, Eurocard Mastercard, American Express, Diners Club, JCB),
- VAD : système de paiement à distance s’effectuant par téléphone.
- En ligne : Système de paiement via PAYPAL
- Par chèque : envoi par voie postale à l’ordre de CANEVAL ELIAN
4. Acceptez-vous les Chèques Vacances ?
NON
5. Comment sont présentés les tarifs ?
- hébergement sont par nuitée, par catégorie et par semaine
- véhicules / scooters sont par jours
6. Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon tarif ?
Nous n’avons pas de service de petit déjeuner et de déjeuner. Par contre, nous nous situons à 3 min du centre ville à pied, vous permettant ainsi de vous restaurer
7. Comment puis-je annuler ma réservation ?
Directement sur notre site avec votre numéro de réservation. Si vous rencontrez des difficultés n’hésitez pas à nous contacter : contact@locationsgrandesavane.com ou 0590 97 97 76.
8. Est-il nécessaire de réserver le parking ?
Non, parking disponible à toute heure et gratuit
9. Quel est le prix moyen d’un taxi pour venir du débarcadère ?
5 à 10 €

10. Proposez-vous un transfert depuis et vers le débarcadère ?
Oui nous disposons d’agent d’accueil à votre arrivée. Contactez-nous directement par email contact@locationsgrandesavane.com

*Check in / Check out

1. Jusqu'à quelle heure puis-je arriver ?
Un réceptionniste vous accueille jusqu’à 21 h. nous accueillons les clients à partir de 12h.
2. Que faire de mes valises si j’arrive avant 12H00 ?
Nous pouvons stocker vos bagages jusqu’à ce que votre chambre soit prête, service de consigne gratuit.
3. Jusqu’à quelle heure puis-je garder ma chambre ?
Jusqu’à 11 h.
4. Quelles sont les langues parlées à l’accueil ?
Français, anglais,

*Mon séjour

1. Je ne suis jamais venu à Marie Galante. Y aura-t-il une personne pour m’aider à m’orienter ?
Oui, l’hôtesse d’accueil est à votre disposition pour vous orienter et vous conseiller sur vos déplacements. Nous vous remettrons également un plan de l’ile.
2. Est-il possible de se faire réveiller le matin ?
Oui en contactant l’hôtesse la veille.
3. Puis-je venir avec mon chien ou mon chat ?
Oui supplément de 5 € par animal et par jour.

*Les types de chambres

1. Disposez-vous de chambres pour les personnes à mobilité réduite ?
NON.

*Connexion internet

1. Puis-je accéder à Internet si je n’ai pas mon ordinateur portable ?
Non.
2. Y-a-t’il une connexion internet haut débit dans les chambres ?
Oui nous mettons à votre disposition une borne internet pour le WIFI.

*Pour les enfants et les bébés

1. Nous venons avec un enfant, pouvez-vous rajouter un lit supplémentaire dans la chambre ?
Nous disposons également de chambres ayant une capacité maximale de 4 personnes.
2. Y-a-t’il un supplément pour le lit supplémentaire ?
Enfant de - 3 ans : le lit bébé supplémentaire est gratuit si l’enfant partage la chambre de ses parents. Au delà de cet âge : le supplément est de 20 €
3. Avez-vous un chauffe-biberon ?
Non mais nous mettons à disposition un four à micro-ondes

*Equipements des hébergements.

1. Y-a-t’il la climatisation dans les chambres ?
OUI
2. Y-a-t’il un ascenseur ?
NON
3. Dois-je emmener mon sèche-cheveux ?
OUI de préférence, car les chambres sont de types standard
4. Dois-je emmener un fer à repasser ?
Non nous pouvons vous en prêter un, ainsi qu’une table à repasser, vous rapprocher auprès de l’hôtesse.

5. Où puis-je mettre mes effets de valeur quand je sors de ma chambre ?
nous n’avons pas de coffre-fort à disposition
6. Y-a-t’il des chaînes internationales ? si oui lesquelles ?
NON, accès à la TNT
7. Y-a-t’il un téléphone dans la chambre avec ligne directe ?
NON
8. Y-a-t’il une boite vocale ?
Non. Les messages sont pris par l’hôtesse et vous les transmettent
9. Comment puis-je faire part de mes remarques à la direction ?
En envoyant directement un email à contact@locationsgrandesavane.com